Effektiv online markedsføring med gode resultater er meget vigtigt for mange virksomheder i dagens lys. En online strategi er fundamentet for at kunne opnå dette. Det er vigtigt at få udarbejdet en holdbar strategi, der kan føre din virksomhed mod jeres mål.
At udarbejde en online strategi lyder mere besværligt, end det egentligt er. Men det er vigtigt, at den indeholder mål, hvem du vil ramme med din markedsføring, valgte kanaler, hvad du mangler af remedier mm. Formålet med at udarbejde en strategier er blandt andet at komme tættere på hvordan, at man forbedrer sin forretning online og markedsfører sig.
I denne artikel kommer vi i dybden med hvad en online og digital strategi er, hvorfor det er vigtigt, hvad den består og til sidst hvordan man udformer en god online strategi. En online strategi er vigtigt for både små og større virksomheder. Læs med for at blive klogere!
Online strategi
En online strategi skal gøre det klart hvilke mål, der er sat for virksomheden og hvordan de skal nås. En god online strategi bør indeholde flere elementer, der inkluderer følgende:
- Mål og formålet med strategien plus delmål
- Hvem din markedsføring skal nå ud til (målgruppe)
- Hvor skaber virksomheden værdi?
For at kunne udarbejde en online strategi skal du have en god indsigt i følgende:
- Virksomhedens kunder
- Virksomhedens brand
- Målsætninger
- Udbud og efterspørgsel på virksomhedens produkter eller serviceydelser
- Konkurrenter
- Nuværende forhold i virksomheden
Der er ikke noget facit for en god online strategi. Alle virksomheder er forskellige og en strategi kan derfor se vidt forskellig ud. Du skal også sørge for at finde relevante mål for dig og din virksomhed og ikke bare vækst for vækstens skyld.
Hvad er en online strategi?
En online strategi eller digital strategi er noget, du kan udarbejde for din virksomhed, for lettere at komme mod jeres mål. Strategien består i grove træk af at udpege virksomhedens mål og delmål og hvordan, at disse mål skal nås. En online strategi skal øge chancerne for at komme i mål og sikre, at det er klart og tydeligt hvad det næste skridt er på vejen.
Hvordan din online strategi ender med at se ud, kommer også an på hvilke kanaler du vælger at bruge. Enhver virksomhed bør i dag overveje at lægge vægt på sociale medier og lignende kanaler, der kan være effektive salgskanaler og gode til at sprede budskab.
En online strategi har også til formål at nå ud til kunderne billigst muligt og det er vigtigt at være realistisk i udarbejdelsen. En alt for ambitiøs plan kan i sidste ende ikke holde stik. For at sikre sig en realistisk plan kan det give mening at få andre folk end dig selv til at vurdere forskellige forhold. Man har det med at se bedre på tingene og overvurdere, når det er ens egen virksomhed.
Derfor er en online strategi vigtig for din virksomhed
Uden klare retningslinjer og mål for fremtiden, kan du ikke sikre dig, at din virksomhed overlever og, at du ender det sted du gerne vil. En online strategi behøver ikke dække over virksomhedens planer de næste 20 år. Det kan sagtens være en langt kortere plan.
Strategien fastslår mål og delmål. Dette kan være motiverende for ejere, medarbejdere og andre interessenter. Det er motiverende og sjovt at have noget at arbejde efter og det føles godt at nå dem. Tilhørende mål er det også vigtigt at have en skitse over hvordan, de skal nås. Dette indeholder den digitale strategi også.
Digital/online markedsføring
Digital eller online markedsføring er markedsføring online. I takt med internettets og sociale medier fremtræden er der kommet rigtigt mange medier og metoder at markedsføre på. Der findes utallige sociale medier, platforme og lignende rundt omkring i verden.
Online markedsføring har den fordel overfor andre former for markedsføring, at man meget nemt og billigt kan rette markedsføring mod en meget specifik målgruppe. På Instagram kan du f.eks. rette dine opslag og reklamer mod amerikanske kvinder bosiddende i Utah i alderende 15-25 år. Det kan man ikke mange andre steder og slet ikke med de traditionelle markedsføringsmetoder.
Digital markedsføring kan ske via computer, mobil og lignende medier, der er tilkoblet internettet. Der findes mange former for online markedsføring, som vi også kommer ind på længere nede i denne artikel.
Hvad består en online strategi af?
En online strategi er udgjort af flere elementer, der tilsammen fortæller noget om, hvor virksomheden skal hen i fremtiden. Følgende punkter fortæller noget om det, der skal være styr på eller man skal have i mente, når man udarbejder strategien.
Målgruppe
En målgruppe er en virksomheds kunder. Det er den gruppe af mennesker, man forsøger at henvende sig til og kan også kaldes for modtageren. En virksomhed kan have flere forskellige målgrupper, men de vil typisk ikke være meget forskellige fra hinanden. IKEA har f.eks. produkter til børn, unge og ældre, men de er alle nogle, der vil have billige produkter og meget for pengene.
Der findes forskellige former for segmentering og målgruppeanalyser. I nogle tilfælde kan det være relevant at fastsætte en meget specifik persona som målgruppe og i andre tilfælde vil det være mere bredt og overordnet. Når du har styr på målgruppen, er det lettere at lave effektiv markedsføring.
Mål og delmål
Mål og delmål skal bestemmer hvad virksomheden skal sigte efter at opnå. Der findes forskellige former for mål og det kan være alt fra mere omtale, større salg, flere følgere på sociale medier eller noget helt fjerde. Typisk vil et mål være noget, der kan få virksomheden til at vokse.
Mål kan være tidsbestemte eller ej og det er vigtigt, at de er realistiske. Desuden skal de opsatte mål hænge sammen og harmonere med hinanden. Hvis man f.eks. sigter efter at sælge 1000 produkter, men sælger dem alt for billigt, for at nå målene, og taber penge på dem, kan det være man skal genoverveje noget.
Nogle mål er konkrete og målbare og andre er ikke. Indenfor salg og indtjening giver det som regel rigtig god mening at være konkret. Her kan man let se om målet er nået. Man kan også have som mål at have gladere medarbejdere. Det kan godt måles, men ikke helt i samme grad. Men dette gør det ikke mindre vigtigt.
Marketingkanaler
En virksomheds marketingskanaler er de kanaler, der bruges eller i fremtiden skal bruges til at nå målgruppen. Der findes mange typer af marketingkanaler og nogle er gode til specifikke virksomheder, situationer og produkter. Markedsføring på sociale medier og Google Ads med betaling pr. klik er i dag to af de mest populære former for for online markedsføring.
For langt de fleste, der læser denne artikel om online strategi, vil det formentligt være sociale medier, SEO eller Google Ads, der i første omgang giver bedst mening at undersøge nærmere. Alternativt kan man overveje en af følgende marketingkanaler:
- Email marketing
- Youtube
- Affiliate marketing
- Influencers
- Hjemmeside
- Podcasts
- Og meget mere…
Jo større en virksomhed, der er tale om, des flere marketingkanaler har de typisk. Du finder f.eks. Coca Cola reklamer på alle sociale medier, på Google, med egen hjemmeside, de sender formentligt emails til kunder mv. Desuden markedsfører de med TV-reklamer, bannere og meget mere. På den anden side vil et mindre tøjmærke formentligt kun markedsføre sig selv på sociale medier.
USP’er
USP står for “unique selling points” og er vigtige at identificere i forbindelse med udarbejdelse af en online strategi. Det vil gøre det klart og tydeligt hvor og hvordan, at netop din virksomhed skiller sig ud. USP’er identificerer styrker og konkurrencemæssige fordele på flere områder. Det kan være på brand, produkt eller noget helt trejde.
Det er lettere at lave effektivt og målrettet markedsføring, så snart man har styr på sine USP’er og andre styrker.
Sådan udarbejder du en online strategi
Uanset om du skal til at udarbejde en omfattende online strategi for en større virksomhed eller en strategi for en enkeltmandsvirksomhed, så bør du sætte tid af til det. Det er vigtigt at reflektere over flere ting i strategien. Dette indebærer blandt andet mål, delmål, kanaler mm.
- Mange vælger af gode grunde at udpege målgruppen først og fremmest. Du kender måske allerede målgruppen og vil ikke ændre på den, måske ser det anderledes ud. Din målgruppe kan være bred eller snæver afhængig af industri, virksomhed og produkt. Når du finder frem til din målgruppe er det vigtigt, at du tager højde for flere parametre. Når man arbejder med målgrupper er det vigtigt at have demografiske, geografiske, adfærd, psykografiske forhold i mente.
- Det er en rigtig god ide at vurdere virksomhedens mål og delmål som noget af det første. Niveauet af mål sætter baren for hele virksomheden og det arbejde, der skal udføres. Det kan være lettere at bestemme kanaler mm., når man har styr på sine mål, da man ved om der skal skaleres eller snarere vedligeholdes. Sørg for at være ambitiøs og realistisk på samme tid, hvis du vil nå dine mål til tiden.
- Kanaler skal begrænses og vælges i forbindelse med en god online strategi. Brug kanaler, der giver mening for din virksomhed og dit produkt. Det skal også passe sammen med din målgruppe for at det hele kommer til at gå op i en højere enhed. Det giver f.eks. ikke mening at reklamere for oksekød på et indisk medie.
- Hav din virksomheds USP’er i baghoved når du planlægger din online strategi. Det vil gøre det lettere at komme frem til hvad, der giver mening i markedsføringen.
Hvorvidt en online strategi skal være tidsbegrænset eller ej, kommer an på virksomheden og hvad du vurderer, der giver bedst mening. Det kan være motiverende at have en tidsbegrænset online strategi og mål, men andre fungerer bedre uden.
Konklusion
En online strategi er en plan og oversigt over en virksomheds online markedsføring. En god strategi indeholder en virksomheds mål og delmål, målgruppen, marketingkanaler, USP’er og andet, der kan være relevant. Det kan være oplagt at udarbejde en online strategi uanset størrelse på virksomhed og valg af kanaler.
Med en online strategi kan det være lettere at nå sine mål til tiden. Desuden kan det være en god motivationsfaktor for medarbejdere og andre, der skal arbejde hen imod målene.