През последните няколко десетилетия станахме свидетели на това как новите технологии промениха бизнеса из основи. Всички водещи компании в света насочиха своите усилия в посока дигитализация и оптимизация. В резултат на това на бял свят излязоха много значими изобретения, които успяват да подобрят всеки аспект от работния процес.
Като хора в дигиталния бизнес, нашият екип се вълнува силно от тази тема и разширява своите знания в тази област, за да бъде в крак с динамичното развитие. Днес ще запознаем и вас с всичко нужно, за да разберете как новите технологии подпомагат дигиталния бизнес.
Популярни технологии в дигиталния бизнес
Накратко можем да обобщим всички позитиви, които тези нововъведения донесоха на работодателите, работниците и потребителите.
- Повишена производителност и намалени разходи;
- По-ниска консумация на енергия и по-висока природосъобразност;
- Подобрено изживяване за потребителите.
Най-популярните технологии в дигиталния бизнес
Технологиите бързо си проправят път ежедневието ни. Сигурни сме, че за повечето от тези технологии знаете по един или друг начин, макар и за някои да не сте си давали сметка, че се казват по този начин. Та, да започваме.
1. Интернет на Нещата (IoT)
Интернет на Нещата е мрежа от устройства, превозни средства и всички останали обекти, които разполагат със сензори, софтуер и Интернет връзка. Те събират и споделят помежду си данни, които се обработват с цел анализ, изграждане на модели и оптимизация на процеси.
Такива устройства са „умните домове“, умните часовници и по-сложните индустриални и транспортни системи. В бъдеще се предвижда дори цели „умни градове“ да бъдат направлявани от IoT технологиите. Според IBM, през идните години броят на „умните устройства“ ще бъде над 10 милиарда.
Дигиталният бизнес със сигурност би бил един от големите “печеливши” от IoT. Едно от основните предимства, които можем да изтъкнем, е вземането на решения на базата на голям обем потребителски данни. По този начин бизнесите могат да получат по-задълбочен поглед над клиентското поведение и да изготвят много по-точна стратегия както за привличането на нови клиенти, така и за задържането на настоящите такива.
От друга страна оптимизацията на дигиталния бизнес води и до подобряване на преживяването за потребителите. Те получават персонално отношение, без да се налага дирекната намеса на човек от компанията – вместо това се анализира тяхното поведение и предпочитания и се изгражда специален модел за всеки.
Има обаче и рискове, които са свързани с Интернет на Нещата. Някои от тях са сигурността, претоварването и разходите по изграждане на тези системи. Точно затова пък IoT обединява усилия с други популярни технологии като Блокчейн и Изкуствен Интелект. Точно на тях ще обърнем внимание сега.
2. Блокчейн технологии
Блокчейн технологията води началото си още от 90-те години на миналия век, когато са използвани криптографски техники във верига от блокове с цел защита на данни. Това вдъхновява още разработки в тази област и през 2009 с излизането на криптовалутата Биткойн се поставя официалното начало на блокчейн.
Всъщност блокчейнът представлява просто база от данни, която обаче не се съхранява и регулира от една централизирана структура, а се разпределя из между отделни блокове. Т.е. тук се въвежда понятието децентрализация, което може би сте чували често в последно време.
За да добиете по-добра представа за разликите на двете концепции, сега ще ви дадем един конкретен пример. Типична централизирана структура са банките, в където всичко се определя от един централен орган.
При децентрализираната концепция всеки участник има достъп до всяка информация в мрежата. Така вече можем да говорим за прозрачност и за липса на манипулации.
Друго предимство на този вид системи са бързите и удобни трансакции с помощта на криптовалути. Вие можете буквално от всякъде и по всяко време да обменяте средства и то много по-евтино и бързо в сравнение с банковите преводи. Това е от съществена важност за всеки глобален дигитален бизнес.
За дигиталните бизнеси това е и една чудесна възможност да разрастнат и оптимизират своята структура. Според данни на Statista обаче през 2021/2022 едва около 8,5% от компаниите в световен мащаб са се възползвали от предимствата на блокчейн.
Това означава, че тепърва предстоят най-силните периоди от развитието и масовото разпространение на технологията. Така ще могат да се възползват максимално от нейния потенциал дори и тепърва навлизаши в дигиталния бизнес.
3. Автоматизация на процесите
Всеки един човек, решил да се занимава с предприемачество, рано или късно се сблъсква с автоматизация на процесите. Дори в началото си един стартиращ бизнес да разчита основно на ръчното извършване на задачи, в един момент неизбежно ще се наложи да се повиши продуктивността и да се намалят разходите.
Точно затова на помощ идва тази нова технология. Тя не случайно е една от най-популярните сред дигиталните бизнеси, тъй като позволява оптимизирането на всички видове процеси в компанията.
Идеята е вместо повтарящи се бизнес процеси, особено такива, свързани с обработка на много данни, да се извършват от автоматизирани системи. Ползите от това са например са:
- повишена продуктивност;
- намаляване на разходите за персонал;
- естественото развитие на кадрите в компанията;
- изчистване на грешки от ръчно вписване на данни.
Разбира се, тази технология има и някои недостатъци. Такива са голямата първоначална инвестиция и нуждата от допълнително обучение на работниците за конкретните хардуер и софтуер. Въпреки това, в дългосрочен план автоматизацията на процесите е една от най-добрите технологии за всеки дигитален бизнес.
4. Виртуална реалност
Преди години този термин звучеше абстрактно и далечно. Виртуалната реалност беше по-скоро сюжет на фанстастичен филм като „Матрицата“, но днес тя е съвсем реална.
Чрез тази технология може да се потопите в една напълно различна реалност, да се пренесете на място на хиляди километри от вас и дори да изградите свят по своите желания. Всичко това става възможно от удобството на вашия дом посредством използването на специални VR (Virtual Reality) очила.
Освен за забавление обаче, виртуалната реалност се оказва много полезна и когато става въпрос за по-съществени приложения. Пример можем да дадем с обучаващи се доктори и пилоти, които могат да се поставят в екстремни ситуации, без да рискуват своя или нечий чужд живот.
В света на дигиталния бизнес ползите са също многобройни. Като започнем от групови срещи в реално време, личната комуникация с клиенти и възможностите за създаване, редактиране и надграждане на дигитални среди.
Всъщност в бъдеще се смята, че всеки ще има 2 живота – един в реалния и един във виртуалния свят. Това означава, че и възможностите за развитие на дигитални бизнеси се увеличават експоненциално.
5. Изкуствен Интелект (AI)
Изкуственият интелект е много нашумяла напоследък тема. Въпреки противоречивите мнения за бъдещето на тази технология, според нашето експертно мнение тя е ключова за развитието на всеки дигитален бизнес.
Идеята за неговото създаване идва от желанието на разработчиците да създадат машина, която мисли подобно на човек. Целта е посредством сложни методи за анализ, машинно обучение и дълбоки невронни мрежи да се изгради система, която да взима рационални решения и да решава сама проблеми.
Това, разбира се, предлага страхотни възмжности за предприемачите и техния дигитален бизнес. Според проучване на БНР изкуственият интелект може да увеличи производителността на една компания от 2 до 5 пъти.
Единственият недостатък е намаляването на работни места. Това е доста осезаемо особено при креативните професии и тези, свързани със социални медии и маркетинг.
Изкуственият интелект може много по-бързо и ефективно да обработва потребителските потоци. В резултат на това може да произведе съдържание, което да бъде променяно спрямо индивидуалните желания на всеки човек.