Стойностното предложение е кратко маркетингово изявление, което съобщава основната полза, която даден продукт или услуга предлага на клиентите. Основната му цел е да формулира защо клиентите трябва да купят продукт и ползите, които могат да спечелят.
Докато предложението за стойност технически е маркетингов термин, бизнесът трябва да мисли за стойностното предложение, когато разработва всеки продукт или услуга. Те трябва да се уверят, че това наистина ще бъде ценно за бъдещите клиенти.
Предлага се добро стойностно предложение, за да се разграничи бизнес от неговите конкуренти. Това може да е качеството на продукта, предоставянето на услугата или потребителското изживяване.
Убедителното предложение за стойност трябва да бъде:
- Специфичен: Трябва ясно да дефинира уникалните предимства, които даден продукт или услуга предлага на своите клиенти.
- Ориентиран към решение: Трябва да формулира как продуктът или услугата ефективно разрешава проблемите на клиентите или подобрява качеството им на живот.
- Ексклузивен: Трябва да демонстрира ефективност, да подчертава конкурентните предимства и да обяснява защо продуктът/услугата е по-добър от алтернативите.
Как да напишем перфектното стойностно предложение
По-долу са описани стъпките за това как да напишете ефективно предложение за стойност:
1. Идентифицирайте проблема на клиентите
Провеждането на изследвания е задължително, за да се разкрие истинската причина за проблемите на клиентите. За по-задълбочени прозрения е важно да записвате и анализирате приноса на представители за обслужване на клиенти, продавачи и пазарни специалисти.
2. Идентифицирайте всички основни предимства, които предлага продуктът или услугата
Всеки продукт или услуга трябва да включва конкретни предимства, които са важни за клиентите. Предаването на тези предимства на бъдещите клиенти е също толкова важно, колкото и самите предимства. Всички най-важни ползи трябва да бъдат идентифицирани заедно с техните призиви за различни типове клиенти.
Например, когато се разработва стойностно предложение за CRM софтуерен продукт, трябва да се идентифицират неговите ползи за различни потребителски бази, включително платформи за електронна търговия, технологични стартиращи компании и т.н.
3. Опишете какво прави тези предимства уникални
След описанието на предимствата на продукта или услугата включете допълнителна част, която обяснява защо вашият продукт е по-добър от този на всички останали. Това е жизненоважно за победата над конкуренцията.
Например, ако една компания предоставя инструменти за автоматизация на електронната търговия с AI интеграции, предназначени да помогнат на собствениците на бизнес, тя трябва да го включи в своето предложение за стойност, за да го направи уникален.
4. Свържете идентифицираната стойност с проблема на купувача
Следващата стъпка е да свържете проблемите на клиентите с идентифицираните елементи, които правят продукта или услугата ценни. Въпроси като „Изравняват ли се?“ и „Ще бъде ли ефективно това решение?“ трябва да се отговори.
Повторете горните стъпки, ако не съвпадат, докато откритите стойности съвпаднат с проблемите на клиентите и предложат решения.
5. Разграничете марката си като най-добър доставчик на стойността
И накрая, уверете се, че вашето предложение за стойност е различно от вашите конкуренти. Включете всички допълнителни ползи или стойност, които вашият продукт предлага, които продуктът на вашия конкурент не предлага.