Kada provodite marketing putem e-pošte, postoje određene riječi okidača koje morate izbjegavati po svaku cijenu. Ovo su riječi koje će odmah odjeknuti u filterima neželjene pošte primatelja i označit će Vašu kampanju kao neželjenu poštu ili prijevaru. Ako se to dogodi, Vaša ciljana publika neće ni otvoriti Vašu e-poštu niti pročitati o Vašoj ponudi.
Iz ovih razloga je važno kreiranje kampanje putem e-pošte bez riječi okidača ili će vjerovatno propasti čak i prije nego što stigne do stvarne osobe.
Ovaj vodič će Vam pokazati kako izbjeći istu zamku objašnjavajući šta su riječi okidači i kako ih izbjeći.
Statistika e-mail marketinga
- Prema podacima za 2022. godinu dnevno ima oko 4 milijarde korisnika e-pošte.
- 35% marketera šalje 3-5 e-mailova tjedno svojoj ciljnoj publici, a 4 od 5 reklo je da bi radije odustali od društvenih medija nego od marketinga putem e-pošte.
- Prosječna stopa klikanja bila je 6%
- 5% svih e-mailova poslanih u 2022. bili su neželjeni e-mailovi
- Najčešća vrsta neželjene pošte su marketinške ili reklamne e-poruke, koje čine 36% svih neželjenih e-poruka
Šta su riječi okidači e-pošte?
Riječi okidači e-pošte su riječi ili fraze koje su dobavljači e-pošte označili kao crvene zastavice. Ima ih na stotine, verovatno čak i hiljade. Kada se nađu u e-poruci u određenom kontekstu, pokreću upozorenje o neželjenoj e-pošti, sprečavajući e-poštu da stigne u inbox.
Iz perspektive korisnika, to može značiti da bi neželjena marketinška kampanja mogla proći u njihov glavni inbox. Ali, u ozbiljnijim slučajevima, mogu se prevariti e-poruke ili e-poruke koje sadrže zlonamjeran sadržaj. Kao takvi, e-poruke sa riječima okidača mogu biti prilično opasne.
Zašto je tako važno izbjegavati riječi koje vode do neželjene e-pošte?
Da biste razumjeli zašto morate izbjegavati riječi pokretača e-pošte, prvo morate razumjeti filtere za neželjenu poštu. Kako je internet postao mejnstrim i preduzeća su počela da se kreću onlajn, počele su da provode snažne onlajn kampanje, plasirajući svoje proizvode i ponude direktno kupcima. Bio je brži i jeftiniji i nudio je bolje rezultate od štampanih materijala.
Vremenom je e-mail marketing počeo da postaje agresivniji, pokušavajući da isprovocira primaoce na kupovinu, pretplatu i slično. Usput su se pridružili i spameri i prevaranti, koji su pokušavali da prevare ljude. Provajderi e-pošte odgovorili su na novu situaciju tako što su razvili filtere za neželjenu poštu — algoritme koji skeniraju nadolazeću e-poštu, njihove adrese, sadržaj, pa čak i riječi koje koriste.
Ideja je bila spriječiti takav sadržaj da uđe u glavni inbox korisnika i izolirati ga u spam folder. Gmail, na primjer, ima jedan od najsofisticiranijih filtera za neželjenu poštu, koji skenira lažne adrese e-pošte, e-poruke bez sadržaja, poznate prijevare za krađu identiteta, nepotvrđene pošiljaoce i još mnogo toga.
Ali, kada je u pitanju skeniranje samih poruka, filteri za neželjenu poštu uvijek traže i riječi okidača. Prethodno smo utvrdili da okidač riječi prvenstveno koriste prevaranti koji nastoje izazvati reakciju i prevariti ljude. Tokom godina, ljudi su na ovaj način izgubili mnogo novca, a isto tako i kompanije kada su njihovi zaposleni, nesvjesni opasnosti, otvorili zlonamjerne mejlove.
Prema IBM-u, prosječni trošak kršenja ransomware-a bio je oko 4,54 miliona dolara u 2022. U međuvremenu, broj ransomware napada u 2022. iznosio je 493,33 miliona. Štaviše, broj ovih napada godinama raste i vjerovatno će se nastaviti.
S obzirom na situaciju, dosta novca je uloženo u spam filtere za korporativnu i javnu sigurnost. Budući da se prevare i zlonamjerni napadi putem e-pošte oslanjaju na to da će ljudi napraviti grešku otvaranjem e-pošte i interakcijom sa sadržajem unutar (fotografije, linkovi, itd.), prevaranti i hakeri moraju koristiti određene riječi kako bi prevarili ljude da to učine.
Dakle, kako bi spriječili da se to dogodi, istraživači su optimizirali filtere za neželjenu poštu i prijevare kako bi skenirali e-poštu u potrazi za takvim riječima i označili ih kada se otkriju.
Naravno, riječi okidača nisu ograničene samo na prevarante i hakere. Legitimne marketinške kampanje koje nastoje privući pažnju svoje ciljne publike također imaju tendenciju da koriste ove riječi. Ali filter za neželjenu poštu ne razlikuje takve kampanje, već ih sve isto označava.
Zato svi trgovci e-poštom moraju biti svjesni ove zamke i izbjegavati korištenje riječi okidača kad god je to moguće.
Lista riječi okidača e-pošte koje treba izbjegavati
Lista svih riječi pokretača e-pošte bila bi duga, vjerovatno bi sadržavala hiljade ili čak desetine hiljada riječi i fraza. Kao takvi, nećemo pokušavati da pružimo listu svih pokretačkih riječi. Međutim, pružit ćemo Vam nekoliko kategorija i primjera pokretačkih riječi i fraza koje se uklapaju u ove kategorije, tako da ćete imati ideju o tome šta bi moglo pokrenuti filter neželjene pošte.
Obično su to fraze koje pokušavaju prizvati hitnost, nude određene zdravstvene prednosti, lijekove, lijekove i tretmane. Mogli bi se fokusirati na finansije, obećavajući novac, popuste, laku zaradu, dobitke i nevjerovatne mogućnosti ulaganja. One su obično praćene upotrebom vrlo nejasnog jezika i riječi koje previše obećavaju.
Imajući to na umu, predstavljamo vam pet kategorija okidačkih riječi:
Riječi hitnosti i pritiska
- Postupite sada
- Prijavite se ovdje
- Postati član
- Kupi
- Zovi
- Zahtijevaj sada
- Kliknite da dobijete
- Ne oklijevajte
- Ograničeno vrijeme
- Ne propustite
- Požuri
- Hitno
- Posljednji poziv
- Odlična ponuda
- Ograničena ponuda
- Zdravstvene i wellness tvrdnje
- Potpuno prirodno
- Čudesni lijek
- Garantovano
- Smršati
- Dokazan
- Proboj tretman
- Trenutni rezultati
- Nema nuspojava
- Doktor je odobrio
- Tajna formula
- Ekskluzivna ponuda
- Bez rizika
- Novo otkriće
- Nema skrivenih troškova
- Nije potrebna dijeta ili vježba
- Finansijske i novčane riječi
- $$$
- Pristupačno
- Gotovinski bonus
- Zatražite svoj popust
- Kazino
- Udvostručite svoje bogatstvo
- Zaradite od kuće
- Zaradite mjesečno
- Skrivena sredstva
- Investiciona prilika
- Novac
- Profit
- Cijene
- Prihodi
- Prihod
Spam, prevara i pretjerano obećavajuće riječi i fraze
- Dragi kupče
- Povećajte prodaju
- Internet tržište
- Marketing
- Uključite se
- Uslovi i odredbe
- Pobjednik
- Ovo nije šala
- Besplatna proba
- Najniža cijena
- Besplatan poklon
- Jednom u životu prilika
- Nevjerovatan dogovor
- Free Money
- Dati
Previše nejasan jezik
- Offshore
- Dragi prijatelju
- Potencijalna zarada
- Oko svijeta
- Najbolje cijene
- U Vašoj blizini
- Izvanredna vrijednost
- Sredstva u privatnom vlasništvu
- Obećavam ti
- Čisti profit
- Replica
- Zahtijeva početna ulaganja
- Uštediti novac
- Poseban popust
- Dok spavaš
Kako se pobrinuti da Vaše e-poruke ne sadrže riječi okidača?
Kao e-mail marketer, Vaš posao je da kreirate primamljivu temu koja će privući pažnju primaoca i natjerati ih da požele da čuju šta imate da kažete. Međutim, morate paziti na svoje riječi. Stvaranje e-pošte koja ne pokreće filter za neželjenu poštu dok pokušavate da budete angažovani izgleda kao nemoguć zadatak, a naravno, nije lako.
Međutim, postoje stvari koje možete učiniti u vezi s tim. Na primjer, nakon kreiranja e-maila, pokrenite provjeru neželjene pošte prije slanja. Provjera neželjene pošte može Vam dati ideju o tome da li će Vaš e-mail moći proći filtere Vaše ciljne publike.
Osim toga, vježbajte pisanje zanimljivih naslova koji ne sadrže riječi okidača i pokušajte ne obećavati pretjerano, ne iznositi pretjerane tvrdnje, stvarati hitnost i pritisak ili koristiti žargon.
Pored ovoga, postoje određena pravila koja će Vam pomoći da se držite podalje od spam foldera na druge načine. Na primjer, pokušajte pružiti puni kontekst u vašim e-porukama, pokušajte ih personalizirati i poslati ih samo korisnicima koji su se uključili u Vašu e-poštu. Naravno, oni također moraju sadržavati način na koji primaoci mogu odustati ako to žele. Ako to urade, nemojte im slati buduće e-poruke; u suprotnom bi Vas mogli označiti kao neželjenu poštu i potencijalno čak prijaviti Vašu adresu.