يُعدُّ Bing Chat روبوتَ محادثةٍ جديداً تمّ تقديمه من قبل شركة مايكروسوفت (Microsoft)؛ ويقوم الروبوتُ على الذكاء الاصطناعيّ، ويخضعُ حالياً لتغييراتٍ وتحسيناتٍ تهدف إلى زيادة فاعليته وتحسين استجابته. ويأتي ذلك بعد أن تواردت شكاوى المستخدمين عن رفض هذا الشات بوت (روبوت المحادثة) تقديمَ إجاباتٍ لما يُطرح عليه من أسئلةٍ.

بينغ تشات (Bing Chat) يرفض تقديم الإجابات

لفت روبوت المحادثة (chatbot) المدعوم بنموذج الذكاء الاصطناعيّ المسمّى ChatGPT هذا الأنظارَ إليه -منذ إطلاقِهِ في آذار/مارس- وذلك لقدرته على تقديم إجاباتٍ ذكيّةٍ عن الأسئلة التي يطرحُها عليه المستخدمون أثناء المحادثة.

وبالإضافة إلى ذلك، فقد أظهر الروبوت القدرة على كتابة الأكواد البرمجيّة لإنشاء التطبيقات، فضلاً عن توليد استجاباتٍ رسوميّةٍ مثل إنشاء الصور؛ ومع ذلك أفاد مستخدمو Bing Chat بكونه بدأ مؤخّراً يتّخذ “سلوكاً” يمتنع فيه عن الاستجابة لطلبات المُستخدمين كرفضه تقديم الأكواد البرمجيّة، ما دفع بعضَ المستخدمين إلى إرسال شكاواهم عبر تويتر إلى ميخائيل باراخين (Mikhail Parakhin) رئيس خدمات الويب والإعلان في شركة مايكروسوفت.

ومن بين تلك الشكاوى، أعرب أحدُهم عن عدمِ رضاه عن التحديث الأخير لخدمة إنشاء الصور (Bing Image Creator)، قائلاً إنه لا يزال “محدوداً للغاية” فيما يتعلق بالمنتجات ذات الطابع الفنيّ التي يتمّ إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعيّ؛ بينما اشتكى مستخدمٌ آخرُ من خللٍ يظهرُ عند استخدام بينغ تشات بالوضع الإبداعيّ (Bing Chat Creative Mode)، حيث ما يزالُ يقدّم إجاباتٍ خاطئةً عن استفساراتِ المستخدمين.

مايكروسوفت (Microsoft) تعملُ على تحديثٍ جديد

وفقاً لتغريدةٍ من باراخين Parakhin، فقد بدأت شركة مايكروسوفت (Microsoft) يوم الأربعاء بإصدار آخرِ تحديثٍ لبينغ تشات، وهو Bing Chat v98، وقال باراخين إنّ إطلاق هذا الإصدار سيتمّ على مرحلتين، حيث تهدف المرحلة الأولى من التحديث إلى تقليل معدّلات فشل تطبيق Bing Chat في الاستجابة، سواءً كانت تلك استجابةً لطلب كتابة تعليماتٍ برمجيّةٍ (أكواد) أم استجابةً لطلبات رسم الصور، فيما ستركّز المرحلة الثانية من التحديث -بمجرّد إطلاقها- على التقليل من مستوى فك الارتباط (بمعنى التقليل من مستوى اعتذار الروبوت عن إكمال المحادثة وإغلاقها).

كما ردّ باراخين على مستخدمٍ آخر اشتكى من تلقّيه إجاباتٍ غير صحيحةٍ من الشات بوت قائلاً: “نأسف على ذلك. نحن نحاول جعل التطبيق يقدّم الاستجابات بشكلٍ أسرع: لدينا مساران في النموذج، يتمّ تشغيل المسار السريع، ثم التحقّق ممّا إذا كانت الإجابة جيّدة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، يتمّ تشغيل المسار الأبطأ؛ وفي هذه الحالة يتمّ الإقرارُ خطأً بعدم وجود حاجةٍ للانتظار لفترةٍ أطول، وسنصلح هذا الخلل”.

وذكرَ أيضاً أنّ الشركة تسعى جاهدةً لتقديم أفضل تجربةٍ لكلِّ مستخدم، كما أوضح كذلك أنّ الخطوة التي اتّخذتها الشركة بالاعتماد على تقنية المسارين لم يكن الهدف منها توفير طاقة الشات بوت، وإنّما كان ذلك محاولةً لتسريع الوضع الإبداعيّ (Creative mode) دون التخلي عن الجودة.

إضافةً إلى ذلك، تناول باراخين المخاوف المتعلقة بوظيفة Bing Image Creator الجديدة، والتي تمّ إصدارها مؤخّراً لأجل السماح للمستخدمين بإنشاء رسوماتٍ فنيّةٍ تمّ توليدها بواسطة الذكاء الاصطناعيّ من خلال Bing Chat، فقد اشتكى بعض المستخدمين من محدوديّة هذه الوظيفة، فيما قال باراخين في ردّه: “وهيَ تتحسّن بسرعةٍ أيضاً – إنّها أفضل بكثيرٍ ممّا كانت عليه عندما أصدرناها لأوّل مرة”.

وإلى جانب الإصلاحات والتحسينات التي تطال Bing Chat، تقوم شركة مايكروسوفت أيضاً بطرح Bing Chat AI مخصّصٍ لتطبيق لوحة المفاتيح المسمى SwiftKey Keyboard لمُستخدمي نظام Android، وتوفّر هذه الميزة الجديدة للمستخدمين طرقاً جديدة ومحسّنةً للكتابة والبحث.

يتوفّر زرّ Bing حالياً في الشريط المتواجد أعلى لوحة المفاتيح، ويُمكن للمستخدمين رؤيته عند فتح لوحة المفاتيح، ليتمكّنوا بعد ذلك من الوصول بسرعةٍ إلى التشات بوت (chatbot) الجديد المدعوم بنموذج ChatGPT عن طريق النقر على زرّ Bing -دون الحاجة إلى فتح تطبيقاتِ Bing أو Edge- حيث سيتمّ عرض خيار البحث جنباً إلى جنب مع خدمة Bing Chat الجديدة.

وبالإضافة إلى ذلك، يضيف التحديث خياراً لتحديد أسلوب (نغمة) الكتابة (Tone) بهدفِ مساعدة المستخدمين على إنشاء المستندات ورسائل البريد الإلكترونيّ وغيرها من أنواع المحتوى الأخرى، ويسمحُ هذا الخيار للمستخدمين كتابة ما يريدون قوله في الحقل لتُعادَ لهم اقتراحاتٌ للكتابة أعيدت صياغتها بناءً على عدّة أساليب مختلفةٍ، ومن ثمّ يتمّ ملء حقل الكتابة تلقائياً بالنص الذي تمّ اختياره.