مقارنة تريلو وأسانا لعام 2024 – كيفيّة اختيار أداة إدارة المشاريع التجارية وفقاً لما يناسبكم

تتزايد أهمية الأدوات البرمجيّة الخاصّة بإدارة مشاريع الأعمال التجارية أكثرَ فأكثرَ في عالم قطاع الأعمال الذي يزداد تعقيداً باطّراد؛ ولعلّ التفكير يراودكم جميعاً باقتناء إحداها -من أمثال تريلو (Trello) وأسانا (Asana)- وتودّون معرفة أيهما الأنسب لكم أو لشركتكم! لذا دعونا نضع بين أيديكم في هذا الدليل التفصيليّ عرضاً مفصّلاً للميزات الرئيسية لكلٍّ من أداتي تريلو وأسانا، كما سنعرض لكم الإيجابيات والسلبيات الخاصّة بكلٍّ منهما، فضلاً عن بيان أنواع الشركات التي قد تحقق أقصى استفادة ممكنةٍ من كلا البرنامجين كي نساعدكم في اختيار أداة إدارة المشاريع التجارية المثلى تبعاً لاحتياجاتكم.

تريلو وأسانا: ما هي أنواع الشركات الأكثر مناسبة لكلّ منهما؟

قد يمثل كلٌّ من تريلو وأسانا برنامج إدارة مشاريع مناسباً لمعظم فرق إدارة المشروعات التجارية، إلا أنه يجدر بكم أخذ ميزات وعيوب كلتا المنصتين بعين الاعتبار، فضلاً عن مقارنة المزايا الخاصّة بكلٍّ منهما قياساً إلى احتياجاتكم من أجل تحديد أفضل الأدوات البرمجيّة لإدارة المهام الخاصّة بشركتكم وتحقيق أفضل النتائج المرجوّة.

تريلو، الخيار الأنسب لمن؟

• للأفراد ممّن يودون وضع قوائم المهام أو تنفيذ مشاريعَ كاملةٍ باستخدام لوحات المعلومات المعروفة باسم لوحات “كانبان”.
• للشركات الصغيرة والمتوسطة ذات مسارات العمل البسيطة.
• كلُّ من يبحث عن أداة مجانيةٍ لتنظيم مسارات عملٍ خطيّةٍ ذات مهامَّ متسلسلةٍ ومدعومة ببرمجيةٍ شاملةٍ وقابلةٍ للتوسع ومُدمَجةٍ بآلية أتمتة المهام.

أسانا، الخيار الأنسب لمن؟

• للفرق المتطوّرة ذات مسارات العمل التكاملية بدرجةٍ عالية.
• للفرق الكبيرة والمتنوّعة التي تودّ تخصيص مسارات العمل بشكلٍ أدقَّ وأتمتة المهام البسيطة وتضمين برنامجٍ رائجٍ لإدارة مهام فرق الشركة.
• المدراء ممّن يودون تتبع مسارات العمل وأحمالِهِ وأهداف الفرق وإدارتها بشكلٍ دقيق.

ما هي أدوات إدارة المشاريع؟

تُعَد أدوات إدارة المشاريع واجهاتٍ برمجيةً أو تطبيقاتٍ تُستخدَم لمساعدة مدراء المشاريع والعاملين فيها على القيام بكافة مراحل تطوير المهام وزيادة الفعالية وتحسين مسارات العمل بصفةٍ عامة، كما تُعَد هذه الأدوات بالغة الأهمية في ساحة الشركات التجارية التي أصبحت تتسم بالتعقيد والتنافسية المتزايدة؛ وتسهم أدوات إدارة المشاريع هذه في تسهيل أعمال المدراء بشكلٍ كبير عن طريق مساعدتهم في أداء مختلف المهام بما في ذلك التخطيط، وتوزيع المهام وتنظيمها، وتعزيز التعاون، وإدارة الموارد وغير ذلك. وتوفر هذه الأدوات البرمجية كلَّ ما تحتاجه الفرق في واجهة استخدام واحدة تمثل مصدراً مهمّاً للمعلومات والأنشطة التعاونية، ونقطة انطلاقٍ بالغة الأهمية للقيام بكافة المهام الواجبة.

ما هو تريلو؟

يُعَد تريلو أحد أبرز أدوات إدارة المشاريع المتاحة والرائجة حالياً، ويختص تريلو بإدارة مسارات العمل البسيطة بفضل نظامه القائم على تنظيم العناصر وفق نمط كانبان القائم على سحب العناصر وإفلاتها. ويمكننا النظر إلى واجهة استخدامه باعتبارها لوحة كانبان -والمعروفة أيضاً باسم لوحة الدلالة أو لوحة المهام- رقميةٍ تعاونيةٍ تتيح لمدراء المشاريع تنظيم كافة المهام وتوزيعها وإدارتها بمنتهى السرعة والسهولة.

وبعبارة بسيطةٍ، يُعَد تريلو برنامج إدارة مشاريعَ عالي الجودة، إذ يحتوي على لوحاتٍ وقوائمَ رأسيةٍ وبطاقات، ويقوم المدراء -بصفةٍ عامة- بتوزيع الفرق -مثل فريق التحرير وفريق التطوير- على لوحاتٍ مستقلة، وتتيح لهم هذه اللوحات إنشاء مجموعاتٍ بسيطةٍ تُسمى القوائم -مثل قائمة المهام “الجاهزة للتوزيع” أو قائمة المهام “قيد الإنجاز”. ويمكن للمدراء إضافة بطاقاتٍ -أو مهامَّ- لهذه القوائم، فضلاً عن إمكانية تحديد مواعيد الاستحقاق وإضافة توصيفاتٍ موجزة وتوزيع المهام على العاملين وغير ذلك الكثير ببضع نقراتٍ بسيطة فقط، وبعد ذلك يمكنهم تحريك البطاقات بشكلٍ سهلٍ بسحبها وإسقاطها كيفما شاؤوا، حيث تسهم تحسيناتٌ بسيطةٌ في مجال إدارة المشاريع بزيادة الفعالية وسهولة الاستخدام أكثرَ ممّا قد يذهب إليه الظنّ. ويسهم توفير مقدارٍ من الزمن بشكلٍ متكرّرٍ بتحقيق فوائد كبيرة مع مرور الوقت؛ ويمكنكم فهم برنامج تريلو بشكلٍ جيد بالنظر لهذه الأمثلة البسيطة على كيفية إدارة المشاريع باستخدام لوحات تريلو لمدوّنةٍ افتراضيةٍ من أجل تحسين نتائج محركات البحث (SEO):

ويدرك تريلو أن جمع مسارات عملٍ عديدة من فرق عملٍ مختلفةٍ قد يتسبَّب بالإرباك بشكلٍ لافت، لذا فإنه يتيح لكم إنشاء لوحاتٍ جديدة والتنقل بينها بيسرٍ وسهولة؛ وتمثل لقطات الشاشة الواردة أدناه أمثلةً بسيطةً على مخططاتٍ للوحتي مدونةٍ متجددة لتحسين نتائج محركات البحث (السيو): لوحةٌ لفريق التطوير وأخرى لفريق التحرير.

ويتميّز برنامج تريلو ببساطته وفعاليته وسهولة استخدامه؛ وفي حين لا تشمل ميزاته -بشكلٍ عام- دعم برامجَ تكاملية، فإن ميزة “Power-Ups” تتيح العديد من عمليات الربط المفيدة مع تطبيقاتٍ وبرمجياتٍ رائدة، كما يمكنكم ربط هذا البرنامج بكافة أنواع الأدوات البرمجيّة الأساسيّة المفيدة -مثل “جوجل درايف وسلاك وجيميل ومايكروسوفت تيمز” وغيرها.

علاوةً على ذلك، تحتوي واجهة استخدامه على عدد هائلٍ من ميزات الأتمتة، ما يتيح لكم تحديد قواعد تقوم البرمجية باتباعها عند تحقق شروطٍ معيّنة. على سبيل المثال، يمكنكم تكليف تريلو بإضافة صيغة مخطّطٍ معينةٍ عند إنشاء بطاقةٍ في إحدى قوائم المهام، وإذا قمتم بالاشتراك في خطة تريلو الممتازة، يمكنكم الحصول على “نافذتين” أو مخططين إضافيين لمسارات العمل الخاصة بكم: أحدهما نافذةٌ لعرض الجداول وأخرى لعرض التقويم؛ ويمكنكم استخدام بعض أو كافة المخططات المضمّنة في تطبيق الأجهزة المحمولة الخاصّ بتريلو – والذي يمكنكم استخدامه بشكلٍ سلسٍ ويسيرٍ بالمقارنة مع أدوات إدارة مسارات العمل الأخرى.

إيجابيات وسلبيات تريلو

ما هو أسانا؟

يُعَد أسانا أيضاً أحد أفضل أدوات إدارة المشاريع وأكثرها رَوَاجاً، إلا أن أسباب رَوَاجه تختلف عن نظيرتها لبرنامج تريلو، حيث يمكن تخصيصه بشكلٍ مذهلٍ كأداة إدارة مشاريعَ تناسب أيَّ عدد من أنواع الفرق المختلفة، ما يجعله خياراً رائعاً لغالبية الفرق إذا كان أعضاؤها على استعداد لتخصيص الوقت الكافي للإلمام بواجهة الاستخدام وتخصيص إعداداتها لتحسين الفعالية – لا سيّما إذا كان أعضاؤها يقومون بتنفيذ مهامَّ في غاية التعقيد.

ويمكنكم ملاحظة قابلية التخصيص بسهولةٍ تامةٍ عند القيام بعملية التسجيل والتنصيب، وعندما تقومون بإنشاء مساحة عمل خاصّةٍ بكم في أسانا، يُطلَب منكم اختيار واحدٍ من أربعةِ مخططاتٍ مختلفةٍ من بينها مخطّطٌ من نمط كانبان يُشبه مخططات تريلو. وتجدر الإشارة إلى أن لوحات كانبان الخاصّة بأسانا لا تضاهي نظيراتها في تريلو من حيث الجاذبية.

يمكنكم أيضاً تنظيم المشاريع والمهام الخاصة بكم ضمن رُزنامةٍ منتظمةٍ أو جدولٍ زمنيٍّ -وهو غير متاح في كلٍّ من الخطة الممتازة ونظيرتها المخصّصة للشركات- أو قائمةٍ بسيطة. وبعد أن تقوموا بإنشاء مساحة العمل الخاصة بكم، يقوم أسانا -بشكلٍ تلقائيٍّ- بإنشاء صفحاتٍ وفق المخططات الأربعة ليساعدكم على اختيار النموذج الذي تودون اعتماده، وتفضّل بعض الفرق اعتماد أكثرَ من مخططٍ للاستفادة من مختلف الميزات. فمثلاً، قد يودّ فريق تحريرٍ استخدام لوحات كانبان لتوزيع مقالاتٍ على كتّابَ ومحرّرين، فضلاً عن استخدام التقويم لتحديد مواعيد الاستحقاق بشكلٍ أفضل.

يُشار إلى أن هذه المخططات تتيح لكم إنشاء مهامَّ مُخصَّصَةً باستخدام معظم الميزات اللازمة لإنشاء مسارات عملٍ شاملةٍ وفرزها لأقسام عديدة يمكنكم تحديد عددها كيفما شئتم، كما يمكنكم الانتقال من مخططٍ لآخرَ بنقرة زرٍّ واحدة.

إيجابيات وسلبيات أسانا

مقارنة ميزات تريلو وأسانا

إذا قمنا بمقارنة إجمالي ميزات أسانا بنظيراتها في تريلو -ومعظم برامج إدارة المشاريع الرائدة- سيتبين لنا أن أسانا تتفوّق عليها بفارقٍ كبير، إلا أن الأمر ليس بهذه البساطة؛ إذ تحتوي النماذج المتعدّدة الخاصة بأسانا على ميزاتٍ كثيرة، لا سيّما بالمقارنة مع برنامج تريلو -والذي يُعَد لوحة كانبان رقميةً في مجمله- وبالرغم من أن تريلو يوفّر نوافذ مخصَّصَةً للجدولة الزمنية والتقويم، إلا أنها حكرٌ على مشتركي خطته الممتازة، والتي لا تحتوي على الميزات العديدة المتاحة في مخططات أسانا، إلا أن فعالية وسهولة استخدام ميزات تريلو المضمّنة بشكلٍ بارع يجعله يضاهي أسانا من حيث الجودة والجدوى.

ميزات تريلو

بطاقات المهام: ركيزة كافة برامج إدارة المشاريع

يتقاطع تريلو مع غالبية أدوات إدارة المشاريع في أنه يتمحور حول بطاقات المهام -والتي تحتوي على معظم ميّزات واجهة استخدامه- ويمكن تخصيص هذه البطاقات بشكلٍ مثيرٍ للدهشة بالرغم من سهولة استخدامها، كما يمكن -بسهولةٍ تامةٍ- تكليف أعضاء الفريق بهذه المهام باستخدام اللوحة الأساسية، إذ تحتوي البطاقات على كافة خيارات التخصيص التي تحتاجها كافة الفرق لمسارات أعمالها. ويمكنكم إضافة قائمةٍ مرجعيةٍ وتوصيفٍ عامٍ للمهام وقسم تعليقاتٍ موجّهةٍ لكافة المكلفين بها والكثيرَ غير ذلك.

ويُظهر المثال الوارد أعلاه إمكانية قيام فريق تحريرٍ بتخصيص تصميم بطاقةٍ لتيسير عملية انتقال أحد المقالات عبر مراحلِ التخطيط والكتابة والتحرير والنشر.

برمجيات إدارة المشاريع تستلزم عمليات تضمينٍ برمجيّ واسع النطاق، ويُعَد تريلو رائداً في هذا المجال

تستخدم الشركات الحديثة العديد من البرامج القوية بالتزامن، ما يوجب أن تتيح برامج إدارة المشاريع الرائعة تضمين أكثرها رَواجاً، ويُعَد برنامج تريلو أحد أفضل البرامج أداءً في هذا الصدد، إذ يمكن تخصيص البطاقات باستخدام عمليات التضمين البرمجيّ الخاصة بتريلو – والتي تُسمى “Power Ups”. وتقوم فرق التحرير -غالباً- باستخدام ميزة تضمين التخزين السحابيّ الخاصّة بأداة “جوجل درايف” لحفظ المسوّدات في وثائق جوجل بسهولةٍ تامةٍ، كما تستخدم ميزة تضمين “سلاك” لإخطار أعضاء الفرق بشكلٍ سريع عبر واجهة المراسلة الرئيسيّة.

ويمكن استخدام ميزة عمليات الربط لإضافة إمكاناتٍ قويةٍ تفتقر إليها واجهة الاستخدام الأساسية -مثل تبعيّات المهام- وتُعَد تبعيّات المهام أدواتٍ بالغة الأهمية لإدارة العمليات وتخطيط المشاريع نظراً لأنها تتيح للمدراء الخروجَ عن تسلسل إتمام المهام.

ريادة تريلو لعمليات الأتمتة البسيطة

تحتوي بطاقات المهام أيضاً على ميزات الأتمتة الخاصّة بتريلو، ويمكنكم إضافة أزرارٍ لتصميم بطاقتكم اللوحية لأتمتة مجموعةٍ واسعةٍ من المهام، ما يمكنه أن يحدَّ كثيراً من عدد عمليات النقر التي يتعين عليكم القيام بها إذا تم استخدامها بشكلٍ جيد.

فعلى سبيل المثال، يمكنكم إنشاء زرٍّ يقوم بتكليفكم بالبطاقة بشكلٍ تلقائيٍّ أو آخرَ يقوم بإنشاء تاريخ الاستحقاق بعد يومين من الوقت الحالي، كما قام فريق تريلو بتصميم عدد كبير من أزرار الأتمتة البسيطة -والتي يمكنكم إضافتها لبطاقاتكم بشكلٍ فوريّ- كما يمكنكم إنشاء أزرار مخصّصةٍ بشكلٍ كامل.

وتتيح لكم هذه الأزرار ذات الإعدادات المخصّصة أتمتة مهامكم العملية المختلفة، ما يزيد من فعالية كافة خطوات مساراتكم العملية. ويجدر بكم عدم التهيّب من التصميم المعقد نظراً لأن واجهة استخدامه تتيح لكم مقطعاً مصوّراً يعرض لكم كيفية القيام بكامل العملية بشكلٍ تفصيليّ.

وقبل أن تقوموا بإنشاء أولى مهامكم اللوحية، فإنه يجدر بكم استكشاف مجموعةٍ كبيرة من النماذج المعدّة مسبقاً نظراً لاحتوائها على العديد من ميزات الربط والأتمتة التي قد تحتاجونها. ويُظهر المثال الوارد أعلاه نموذجَ لوحةٍ متكاملةٍ خاصّةٍ بعملية تأهيل، ويمكن تخصيص هذا النموذج بما يناسب احتياجاتكم في غضون أقلِّ من ساعة واحدة، إلا أن غالبية النماذج تحتوي على الهيكل العام نفسه والمستمَدّ من لوحات كانبان، ما يقلل من فائدتها وجدواها.

وبالرغم من أن ميزات تريلو تُعَد إجمالاً أقلَّ من ميّزات منافسيه، إلا أنها سلسةٌ ومحسّنةٌ بشكلٍ جيّد، ما يجعله خياراً رائعاً للأفراد أو الفرق الصغيرة أو المتوسّطة ذات الهيكليات ومسارات العمل غير المتداخلة.

ميزات أسانا

من الواضح أن برنامج أسانا يسعى جاهداً لتقديم أكبر استفادة من وظائفه دون أن يتسبّب للمستخدمين بالتعقيد أو الإرباك؛ وبالرغم من أنه يمكن فهم تريلو واستخدامه بسهولةٍ تامةٍ بفضل بساطته، إلا أنه يمكنكم استخدام أسانا بشكلٍ سهلٍ أيضاً. علاوةً على ذلك، قد يكون بإمكان عدد كبير من أعضاء الفريق استخدام أسانا بسهولةٍ تامةٍ مقارنةً بنظيره تريلو بفضل خيارات التخصيص والتصميم.

أدوات الإدارة والتحليل الخاصّة بأسانا توفر ميزة فريدة للمدراء

يحتوي أسانا على شريط تصفّح شاملٍ يَظهر في يسار الشاشة، ويتيح لكم إيجاد كافة الصفحات المهمّة التي يتعين عليكم تتبعها، كما يمكنكم رؤية كافة المشاريع التي قد تقومون بإنشائها -مثل المشروع الوارد في الصورة أعلاه والمسمّى “تطوّر المنتَج”- فضلاً عن عدد كبير من الصفحات الأخرى المفيدة التي تقوم -غالباً- بتجميع معلوماتٍ مستمدّة من كافة مهامكم؛ وتضفي هذه الصفحات على البرنامج المزيد من الفعالية، ما يحقق الفائدة للعاملين والمدراء ممّن يقومون بالعمل على عدة مشاريع بذات الوقت. علاوةً على ذلك، تتيح لكم الصفحة “الرئيسيّة” القابلة للتخصيص رؤية كافة المهام الموكلة إليكم والمهام التي قمتم بإيكالها للآخرين، فضلاً عن قائمةٍ بالمشاريع وغيرها من المربّعات المخصّصة -والتي يمكنكم إضافتها كمفكراتٍ أو تعليقاتٍ خاصّة، أو إزالتها من قائمة المهام.

وتُعَد صفحة “مهامي” مناسبةً جداً للمدراء والعاملين ممّن يعملون على عدة مشاريع -بالتزامن- نظراً لقدرتها على عرض كافة المهام الموكلة إليكم في كافة المشاريع، ما يلغي الحاجة لتصفّح كافة المشاريع لمعرفة ما يتعيّن عليكم فعله؛ إلا أن صفحة “صندوق الوارد” لا تُعَد على قدرٍ عالٍ من الإفادة لفرقٍ عديدة، حيث تعرض هذه الصفحة الإخطارات والرسائل المرسلة من قبل الأعضاء الآخرين في مساحة العمل، كما يمكنكم إرسال رسالةٍ خاصةٍ لشخصٍ واحد أو فريقٍ أو مشروع كامل.

وتُعَد علامة التبويب المسمّاة “الحقائب” نافذةً رأسيةً موجزةً ومُخصّصةً لمدراء الفرق كي يقوموا بتفقد تطوّرات مختلف المهام. ولسوء الحظ، فإن هذه الميزة متاحةٌ فقط في خطة المؤسّسات، والتي تُعَد مخصّصةً للمؤسسات ويستلزم الاشتراك بها مبالغ باهظة؛ وتتيح لكم ميزة “الحقائب” تتبع مشاريعَ عديدةً بشكلٍ دقيق، كما يمكنكم استخدام علامة التبويب “أحمال العمل” للتحقق من توزيع المهام بشكلٍ متساوٍ وعدم تكليف الموظفين بمهامَّ تفوق طاقاتهم.

كذلك يمكنكم الحصول على معلوماتٍ تفصيليةٍ حول تقدم المشاريع التي تقوم بها فرقكم باستخدام صفحة “التقارير”، والتي تقدم لكم نوافذ تفصيليةً تحتوي على معلوماتٍ إحصائيةٍ مهمّةٍ -مثل عدد المهام المنجَزة وغير المنجَزَة والمتأخرة، فضلاً عن المهام القادمة مرفقةً بأسماء العاملين الذين أحيلت إليهم هذه المهام، وغير ذلك الكثير.

ويمكن للمدراء استخدام علامة “الأهداف” لرسم أهدافٍ شاملةٍ يتعيّن على باقي أفراد الفريق العمل على تحقيقها، إلا أن هذه الميزة حكرٌ على مشتركي الخطة الأعلى سعراً؛ ويمكنكم أيضاً تخصيص هذه الصفحة حسب الفترة الزمنية وطريقة التحديث والمقياس المُعتمَد ومصدر التقدم لمساعدتكم على تتبع التقدم المحقّق وإبقاء الفريق في المسار الصحيح.

ركيزة برنامج أسانا: بطاقات المهامّ

تُعَد هذه الصفحات إضافاتٍ مفيدةً لواجهة استخدام البرنامج، إلا أن جوهرَ الاستفادة الرئيسية من أسانا يتمثل في المشاريع والمهامّ المضمّنة فيها، حيث يمكن للفرق إنشاء المشاريع بصيغ عديدة مثل قوائمَ بسيطةٍ أو لوحات كانبان أو جداولَ زمنيةٍ أو تقويماتٍ أو أيِّ صيغةٍ مركّبةٍ من العناصر الأربعة، حيث تُعَد بطاقات المهام ركيزةً لكافة صفحات وميّزات برنامج أسانا. وعلى الرغم من أن ميزات بطاقات أسانا تُعتبر أقلَّ مقارنةً بنظيراتها في تريلو، إلا أنها تفي بالغرض بالنسبة لمعظم الفرق، إذ يمكنكم -بسهولةٍ تامةٍ وبشكلٍ سريع جداً- تحديد مواعيد الاستحقاق، وإضافة التوصيفات والتعليقات، وتحديد أولويات وأوضاع المهمات، وحتى إنشاء مهامَّ فرعيةٍ وتوزيعها على العاملين، كما يمكنكم ربط إحدى المهام بأخرى، ما يضمن الوفاء بالمتطلبات الأساسية قبل بدء العمل على إتمام المهام.

كما يحتوي أسانا على مجموعةٍ ثريةٍ من ميزات الأتمتة التي تتيح اختزال المهام المتكرّرة وتبسيط مسارات العمل باستخدام علامة التبويب “مسارات العمل” ضمن كافة المشاريع، ولا يستغرق البدء بأتمتة مسارات العمل أكثرَ من دقيقتين وحسب.

أضف إلى ذلك إمكانية تكليف أسانا بإتمام كافة أنواع الأعمال -مثل إضافة المكلّفين بالمهام وتحديد الأولويات ونقل المهام لمشاريعَ جديدة وغير ذلك- بشكلٍ تلقائيّ، فضلاً عن إمكانية أتمتة مجموعة عمليات الربط البرمجيّة واسعة النطاق ليقوم أسانا -تلقائياً- بإتمام الأعمال خارج التطبيق -مثل إرسال الرسائل عبر تطبيق “سلاك” أو إنشاء أحداث التقويم في أداة “تقويم جوجل” أو إنشاء طلباتٍ جديدة في خدمة الحوسبة السحابية “جيرا كلاود”.

ولا تفوتنا الإشارة إلى أن أسانا لا يحتوي على أيِّ أدوات إدارة ماليةٍ -بعكس بعض أدوات إدارة الفرق الأخرى- إلا أنه يوفر للفرق كلَّ ما قد تحتاجه لتعزيز فعالية كافة مسارات العمل تقريباً. وبالرغم من أن بعض هذه الأدوات عالية الإفادة متاحةٌ فقط عبر خطط الاشتراك المدفوعة، إلا أن غالبيتها متاحةٌ في الخطة المجانية أيضاً.

مقارنة تسعير تريلو وأسانا

يوفر كلٌّ من برنامج تريلو وأسانا خطةً مجانيةً رائعةً تفي بالغرض بالنسبة للكثير من الفرق -بغضّ النظر عن حجمها- ويمكنكم الاستفادة من كافة الميّزات الأساسية الخاصة بكلا البرنامجين دون دفع اشتراك، بجانب إمكانية الوصول لمجموعة ميّزاتٍ متطوّرة لقاء الاشتراك في إحدى الخطط المدفوعة.

أسعار تريلو

يُعَد نظام التسعير الخاص ببرنامج تريلو معقداً بعض الشيء نظراً لتوفيره أربعَ خططٍ مختلفةٍ تحتوي على مجموعةٍ من الميزات والقيود: فهناك الخطة المجانية، والقياسية (5$ لكلِّ مستخدم شهرياً، في حال دفعها مقدّماً سنوياً) والممتازة (10$ لكلِّ مستخدم شهرياً، يتم دفعها مقدماً سنوياً) وخطة المؤسسات (17.5$ لكلِّ مستخدم شهرياً، ومسبقة الدفع سنوياً).

الخطة المجانية:

تحتوي خطة تريلو المجانية على ما يلي:

• عددٌ غير محدود من البطاقات.
• تخزينٌ غير محدود (بحدٍّ أقصى 10 ميغابايت للملف الواحد).
• 10 لوحاتٍ -كحدٍّ أقصى- لكلِّ مساحة عمل.
• عمليات أتمتة غير مشفرة.
• كافة ميزات بطاقات المهام الأساسيّة، مثل تحديد العاملين المكلفين بالمهام ومواعيد الاستحقاق، وإضافة التوصيفات وغيرها الكثير.
• نماذج لوحاتٍ عديدة.
• عمليات تضمينٍ برمجيٍّ غير محدودة.

الخطة القياسية:

يمكنكم الاشتراك في الخطة القياسية لقاء 5$ لكلِّ مستخدمٍ شهرياً إذا تمّ الدفع سنوياً -أو 6$ إذا تمّت فوترتها شهرياً- وتحتوي هذه الخطة على كافة ميزات نظيرتها المجانية فضلاً عن ميزاتٍ إضافيةٍ مثل:

• قوائم مرجعيةٌ متطوّرةٌ.
• تخزينٌ غير محدود (بحدٍّ أقصى 250 ميغابايت للملف الواحد).
• لوحاتٌ غير محدودة.
• حقولٌ قابلةٌ للتخصيص.
• إمكانية دعوة مستخدمين خارجيين للوحةٍ واحدة.
• ميزة حفظ عمليات البحث.

الخطة الممتازة:

يمكنكم الاستفادة من مزايا الخطة الممتازة لقاء 10$ لكلِّ مستخدمٍ شهرياً إذا تم الدفع سنوياً -أو 12.50$ إذا تمّت فوترتُها شهرياً- وتحتوي هذه الخطة على كافة ميزات نظيرتيها المجانية والقياسية إضافةً لميزاتٍ مثل:

• نوافذ تقويماتٍ زمنيةٍ وجداول بيانيةٌ وواجهات الاستخدام إضافةً لخرائط بيانية.
• نوافذ على هيئة جداولَ وتقويمات مساحات العمل، والمشابهة لمخططات أسانا المختلفة.
• ميّزات أمانٍ وإدارةٌ إضافية.
• إمكانية إضافة مراقبين.
• إمكانية إنشاء باقاتٍ منوّعةٍ للوحات.
• إمكانية تصدير البيانات بسهولة.

خطة المؤسّسات:

يمكنكم الوصول إلى خطة المؤسّسات لقاء دفع 17.50$ لكلِّ مستخدم شهرياً إذا تم الدفع سنوياً -أو 210$ إذا تمت فوترتُها شهرياً- وتحتوي هذه الباقة على كافة ميّزات نظيراتها المجانية والقياسية والممتازة علاوةً على ميّزاتٍ أخرى مثل:

• مساحات عملٍ غير محدودة.
• إمكانية تطبيق الإعدادات على كافة مساحات العمل في المؤسسة.
• إمكانية إتاحة رؤية اللوحات لكافة أفراد المؤسسة.
• إمكانية دعوة مستخدمين آخرين للوحاتٍ عديدة.
• إدارة عمليات الربط البرمجيّ (Power-Ups).
• الدخول الموحّد (SSO) وإدارة وصول المستخدمين باستخدام خدمة Atlassian Access السحابية.

وتجدر الإشارة إلى أن معظم الفرق التي تستخدم تريلو لا تحتاج للخطط المدفوعة نظراً لأن الإصدار المجانيّ يحتوي على كلِّ ما تحتاجه لإنشاء لوحاتٍ متعدّدة ذات مسارات عمل فعالةٍ وسهلة الاستخدام، إلا أن الفرق الكبيرة والمتطوّرة قد تحتاج اشتراككم في إحدى الخطط المدفوعة للوصول لميّزاتٍ إداريةٍ معزّزة وميّزاتٍ إضافيةٍ أخرى.

أسعار أسانا

يُعد نظام التسعير الخاص ببرنامج أسانا أقلَّ تعقيداً من نظيره تريلو نظراً لتوفيره ثلاث خطط: الخطة الأساسيّة (المجانية)، والخطة الممتازة -ورسومها 10.99$ لكلِّ مستخدم شهرياً إذا تم دفعها مسبقاً سنوياً (أو 13.49$ إذا تمت فوترتُها شهرياً)- وخطة الشركات -لقاء 24.99$ لكلِّ مستخدم شهرياً في حال دفعها مسبقاً سنوياً (أو 30.45$ إذا تمت فوترتها شهرياً). كما يوفر برنامج أسانا فترة تجربةٍ مجانيةٍ رائعةٍ مخصّصةٍ لخطة الشركات -لمدة 30 يوماً- ويتم تفعيلها بشكلٍ تلقائيٍّ عندما تقومون بتسجيل الدخول للمرّة الأولى، ما يتيح لكم اختبار الميّزات المدفوعة الأجر.

الخطة الأساسيّة:

تحتوي خطة أسانا المجانية على معظم الميّزات المهمّة المضمّنة في واجهة استخدامه وتشمل:

• مشاريعَ ومهامَّ وسجلات أنشطةٍ ومساحة تخزينٍ وتعليقاتٍ غير محدودة العدد.
• نوافذ قوائمٍ ولوحاتٌ وتقويماتٌ متعدّدة.
• تقارير أساسيةٌ تقدم تحديثات الحالة، فضلاً عن إمكانية تصديرها بصيغة CSV أو PDF.
• مسارات عملٍ أساسيةٌ تحتوي على خيارات تضمينٍ برمجيٍّ عديدة.
• ميّزات أمان -مثل المصادقة الثنائية والدخول الموحّد لحسابات جوجل والامتثال للفئة الثانية من ضوابط تنظيم الخدمة.
• إمكانية إضافة 15 مستخدماً كحدٍّ أقصى.
• الوصول لمنتديات دعمٍ مجتمعيةٍ وندواتٍ عبرَ الإنترنت وأدلةٍ توجيهية.

الخطة الممتازة:

تحتوي الخطة الممتازة على كافة ميزات نظيرتها الأساسيّة إضافةً لبعض الميّزات الأخرى مثل:

• نافذة الجداول الزمنية.
• مسارات عملٍ مؤتمتةٍ باستخدام أداة “بناء مسارات العمل”.
• تقاريرُ شاملةٌ تحتوي على واجهات استخدام غير محدودة وحقولٍ قابلةٍ للتخصيص وعمليات بحثٍ متطوّرة وغيرها الكثير.
• إمكانية إضافة عدد غير محدود من المستخدمين.
• إمكانية دعوة عدد غير محدود من المستخدمين الخارجيين بشكلٍ مجانيّ.
• مشاريع خاصّة.
• خيارات تتابع المهامّ بشكلٍ مخصّصٍ للعملاء.

خطة الشركات:

تحتوي خطة الشركات على كافة ميّزات سابقتها الممتازة إضافةً لميّزاتٍ أخرى مثل:

• نوافذ الحقائب والأهداف.
• مسارات عملٍ متطوّرة تحتوي على عدد غير محدود من القواعد المرنة والقابلة للتخصيص، فضلاً عن صيغ عديدة ونماذجَ مخصّصةٍ.
• تقارير متطوّرةٌ تحتوي على واجهات استخدام غير محدودة وأحمالِ عملٍ عديدة، فضلاً عن إمكانية الربط بكلٍّ من برنامج تابلو وPower BI وسيلز فورس.
• أدوات إدارة الموارد وتشمل التتبع الزمنيَّ للمهام والمشاريع والمسارات الحرجة ونوافذ أحمال العمل لتخطيط القدرات.

مقارنة تريلو وأسانا من حيث خدمة دعم العملاء

يوفر كلٌّ من برنامج تريلو وأسانا ميزات خدمة العملاء الأساسيّة باستخدام صفحات مساعدة واسعة النطاق ومواقعَ تعاونيةٍ ومنتدياتٍ مجتمعيةٍ وطرق الاتصال بفرق دعم العملاء؛ ويقدم تريلو نظام دعم باستخدام رسائل البريد الإلكتروني، بينما يحتوي أسانا على روبوت محادثةٍ يمكنه ربطكم بممثلي خدمة العملاء عندما تقتضي الحاجة. ولسوء الحظ، لا تقدم أيٌّ من الأداتين دعماً عبر الهاتف، لذا يتعيّن عليكم استخدام قنوات دعم أخرى إذا واجهتكم إحدى المشكلات الكبيرة.

مقارنة تريلو وأسانا: تقييمات العملاء توضّح التفاصيل

يحوز كلٌّ من برنامج تريلو وأسانا -بصفةٍ عامةٍ- على تقييمات عملاءٍ رائعةٍ، حيث بلغ تقييم أسانا في موقع GetApp.com الشهير 4.5 -من أصل 5- بالنظر لما يزيد على 12,000 تقييم بقليل، ويتحدث أصحاب هذه التقييمات بحماسةٍ كبيرة عن القيمة التي يمكنهم الحصول عليها عليها لقاء اشتراكهم في أسانا، وبلغ تقييم سهولة الاستخدام والميّزات ودعم العملاء 4.5 من أصل 5.

كذلك بلغ تقييم أسانا في موقع TrustRadius.com الشهير 8.4 -من أصل 10- بالنظر لـ 2291 تقييم وتصنيف، وبلغ عدد التقييمات السلبية 14 تقييماً فقط من أصل 193 -دون تضمين التصنيفات- ليجمعَ ما يزيد على 56% من التقييمات المشيرة ولتحصلَ أسانا على درجةٍ تتراوح بين 9 و10 – من أصل 10.

وبالمقابل، بلغ تقييم تريلو الإجماليّ 4.5 في موقع GetApp.com بالنظر لعدد هائلٍ من التقييمات والتصنيفات قدره 22,000 تقييم وتصنيف، كما يتقاطع تريلو مع أسانا في تقييم الفئات المذكورة أعلاه -وقدره 4.5- كما بلغت إمكانية نصح الآخرين باستخدامه 8.56 من أصل 10.

كذلك منح مستخدمو موقع TrustRadius.com تريلو تقييماً أقلَّ من أسانا بقليلٍ -وقدره 8.1- بالنظر لأكثرَ من 2,632 تقييماً، بينما تفوّق تريلو على نظيره أسانا من حيث عدد التقييمات السلبية الأقلّ -والتي بلغت 10 تقييماتٍ فقط من أصل 203- ليجمعَ ما يزيد على 63% من التقييمات المشيرة لمنح أسانا درجةً تتراوح بين 9 و10 – من أصل 10.

وإجمالاً، يبدو كلٌّ من مستخدمي منصتي تريلو وأسانا راضين عن الميّزات المقدمة لهم، لا سيّما فيما يخص الخطتين المجانيتين؛ وبالرغم من تفوّق أداة واحدة أو اثنتين من أدوات إدارة المشاريع على تريلو وأسانا من حيث التقييمات الخاصّة بمواقع التقييم المذكورة آنفاً -مثل monday.com التي بلغ تقييمها 4.6 في GetApp.com- إلا أن هاتين الأداتين الرائدتين تتفوّقان على غالبية نظرائهما المتاحين في السوق.

مقارنة تريلو وأسانا: هل هناك بدائل أخرى أفضل؟

بالرغم من تصدّر تريلو وأسانا لقطاع أدوات إدارة المشاريع بجدارة، ثمّة بدائل أخرى قيّمةٌ يجدر بكم أخذها بعين الاعتبار، وليست هذه البدائل بالضرورة أفضل أو أسوأ من هاتين الأداتين -بصفةٍ عامة- إلا أن بعضَها قد يناسب احتياجاتكم بشكلٍ أكبر، ومن هذه الخيارات البديلة ما يلي:

1. monday.com

تُعَد monday.com أداة إدارة مشاريع رائجةٍ أخرى، وتزخَر باستخداماتٍ وظيفيةٍ لا تقلّ أهميةً عن نظيرتها أسانا، فضلاً عن مجموعةٍ من أنماط المخططات المختلفة -مثل قوائم ومخططات جانت (Gantt) ولوحات كانبان والخرائط والجداول الزمنية- ويمكننا القول إن monday.com تتفوّق على أسانا من حيث سهولة التنصيب وإمكانات التخصيص وبدء التشغيل بفضل النماذج المُعدّة مسبقاً لأنواع الفرق المختلفة -مثل فرق المبيعات أو التطوير.

كما أنها تحتوي على ميّزات أتمتةٍ وإمكانات ربطٍ برمجيٍّ لا تقلّ عن نظيرتها أسانا من حيث الجودة، إلا أن تريلو تتفوّق على هذه الأداة من حيث البساطة وسهولة الاستخدام؛ وعلى الرغم من قوة تطبيق الأجهزة المحمولة وواجهة الويب الخاصّة بها، إلا أنها تتقاطع مع أسانا في التفوّق على تريلو من حيث تعدّد الاستخدامات الوظيفيّة بفارقٍ كبير.

2. برنامج Wrike

يُعَد برنامج رايك (Wrike) -وهو أداةٌ برمجيةٌ قويةٌ ورائجةٌ أخرى لإدارة المشاريع- أحد أفضل الخيارات المناسبة للفرق المتطوّرة التي تتطلع لبلوغ مستويات تعاونٍ وكفاءة فائقةٍ، كما تحتوي على إحدى أفضل واجهات الاستخدام في القطاع، ما يتيح للموظفين من ذوي الخبرات والمهارات التقنية المتواضعة تحقيق أكبر استفادة ممكنةٍ، إلا أن هذا التخصيص يستغرق وقتاً وجهداً كبيراً لبلوغ الغاية المرجوّة من واجهته من قِبَل المدراء نظراً لأن تصميم أداة متكاملةٍ خاصةٍ بكم باستخدام ميزات التخصيص المتاحة فيه قد يكون أمراً بالغ الصعوبة.

وتتفوّق رايك على كلٍّ من تريلو وأسانا من حيث الاستخدامات الوظيفية الإجمالية بفضل ميّزاتها ومخططاتها العديدة -مثل مخططات جانت ونوافذ جداول البيانات واللوحات وغيرها الكثير- وقد يتمنى المدراء ممّن يفضلون تريلو وأسانا على Wrike الوصول لميزة إدارة الوقت الخاصة بها نظراً لفوائدها العديدة. وأخيراً، تُعَد رايك مكلفةً أكثرَ من نظيرتيها -أسانا وتريلو- كما أنها توفر خطةً مجانيةً ذات ميّزاتٍ محدودة.

كيفيّة الاختيار بين تريلو وأسانا

بعد اطلاعكم على كافة المعلومات الرئيسية اللازمة لتحديد الأداة الأفضل بما يناسبكم، يتعيّن عليكم تحديد الأداة الأنسب لاحتياجاتكم؛ لذا نضع بين أيديكم -فيما يلي- عرضاً لبعض أهم العوامل التي يجدر بكم مراعاتها:

1. ما هو حجم الفريق الخاص بكم؟

إذا كان فريقكم صغيراً وبسيطاً نسبياً، فقد يكون تريلو الخيار الأجدى.

2. هل تعملون على تنفيذ مشاريعَ ومسارات عملٍ معقدة؟ وهل تعمل فرقٌ مختلفة على إتمام مسارات العمل نفسها؟

كلما كانت مسارات العمل أبسط، كلما تعزّزت إمكانات تحقيق قدرٍ أكبرَ من الكفاءة والتحسين باستخدام تريلو -بصفةٍ عامة.

3. هل تفضّلون لوحات كانبان أم قوائم المهام أم التقويمات أم مخططات الجداول الزمنية؟

إذا كنتم تودون استخدام لوحات كانبان فقط، فيجدر بكم اختيار تريلو.

4. هل تحتاجون للدعم بالمحادثة الفورية؟

يوفر برنامج أسانا الدعم عن طريق المحادثة الفورية، بينما يقتصر الدعم لدى تريلو على نظام مراسلةٍ عبر البريد الإلكتروني، فضلاً عن دليل مساعدة ومنتدى مجتمعيّ.

5. هل تمتلكون -أو يمتلك أفراد الفريق الآخرون- الوقت الكافي لتخصيص الأداة التي تستعملونها بشكلٍ كامل؟

قد يستغرق تخصيص ميّزات أسانا بشكلٍ كاملٍ -بما يناسب احتياجات فريقكم- وقتاً أطول، كما أن تريلو يتفوّق عليه من حيث سهولة التعلم.

6. ما نوع المهام التي تودّون تتبعها باستخدام هذه الأداة؟

إذا كانت مهامكم متداخلةً بشكلٍ كبير، فقد يجدر بكم اختيار أسانا نظراً لافتقار تريلو إلى دعم تتالي المهام المترتبة على بعضها. وبالمقابل، قد يتفوّق تريلو فيما يتعلق بإدارة المهام الأكثرَ تعقيداً لأن بطاقات المهامّ الخاصة به أكثرُ قابليةً للتخصيص من نظيرتها لدى أسانا.

7. ما هي الخصائص التي تحتاجونها؟

هل تحتاجون إمكانات تحسينٍ كبيرةً تستهدف مسارات عملٍ بسيطةً لتحقيق أكبر قدرٍ ممكنٍ من الكفاءة؟ قد يكون تريلو خيارَكم الأفضل نظراً لتوفيره مجموعةً كبيرةً من أدوات الأتمتة المضمّنة وسهلة الاستخدام؛ وبالرغم من أن أسانا يوفر إمكانات أتمتةٍ جيدةً، إلا أنها صعبة التطبيق ولا تتيح القيام بأعمالٍ كثيرة مقارنةً بنظيره تريلو.

مقارنة تريلو وأسانا: أيّهما الأداة الأفضل؟

نظراً لاختلاف هاتين الأداتين بشكلٍ كبير من حيث أهداف الاستخدامات الوظيفيّة وإمكانات التخصيص والأتمتة وسهولة الاستخدام، لا يمكننا تفضيل ترشيح إحداهما على الأخرى -من منظورٍ موضوعيٍّ- نظراً لتأديتهما الغاية المرجوّة منهما على أتمّ وجه، وعليه يتوقف الأمر على شركتكم ووضعها الحالي، فإذا تبيّن لكم أن كافّة إجاباتكم عن الأسئلة الواردة أعلاه تشير لإحدى هاتين الأداتين، فمن المرجّح أنها أداة إدارة المشاريع الأنسب لكم.

المراجع:

Asana Help Guide

Asana Video Tutorials

Trello Guides